Algemene Voorwaarden

Identificatie van de Dienstverlener

Deze algemene voorwaarden beheersen de volledige contractuele relatie tussen de cliënt (hierna “Opdrachtgever”) en de juridische entiteit:

Marketing Minded
Kruidenlaan 17, 3600 Genk
Ondernemings- en btw-nummer: BE0552875155
E-mail: info@marketingminded.be
Telefoon: 0489 63 57 23

Elke afwijking van deze algemene voorwaarden is uitsluitend bindend indien deze door Marketing Minded voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk is aanvaard.

Toepasselijkheid & Contractsluiting

Deze voorwaarden zijn van exclusieve toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Marketing Minded. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt pas definitief tot stand na schriftelijke bevestiging of door de feitelijke aanvang van de prestaties door Marketing Minded.

Inspanningsverbintenis vs Resultaat

Alle door Marketing Minded aangegane verbintenissen betreffen strikt een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis.

Gezien de inherente afhankelijkheid van externe, veranderlijke factoren — waaronder doch niet uitsluitend de wisselende algoritmen van zoekmachines (Google), advertentieplatformen (Meta, LinkedIn), indexatiemethoden en algemene marktomstandigheden — kan Marketing Minded nooit specifieke conversieaantallen, omzetstijgingen of exacte posities in zoekresultaten garanderen.

Gedetailleerde Overmacht & Continuïteit

De overeengekomen levertermijnen en responstijden zijn steeds indicatief en houden geen fatale termijn in. Indien de dienstverlening, oplevering of websitebeschikbaarheid wordt vertraagd of onderbroken voor een periode langer dan 24 uur als gevolg van overmacht, is Marketing Minded op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige opgelopen directe of indirecte schade of winstderving.

Onder overmacht (“force majeure”) wordt uitdrukkelijk verstaan: elke buiten de controle van Marketing Minded liggende omstandigheid die de nakoming van de verbintenis tijdelijk of blijvend verhindert. Dit omvat expliciet, doch is niet beperkt tot:

• Algemene of lokale stroompannes, black-outs en netwerkstoringen;
• Oorlog, gewapende conflicten, binnenlandse onlusten, terroristische dreigingen of daden;
• Grootschalige cyberaanvallen (DDoS), ransomware-infecties of serverinbreuken bij hostingpartners;
• Stakingen, overheidsmaatregelen, lockouts, epidemieën of pandemieën;
• Storingen in de infrastructuur van telecomoperatoren of onverwachte downtime van kritieke derde platformen (zoals Google Cloud, AWS, Meta Ads Manager).

Betalingsvoorwaarden & Mollie Integratie

Alle facturen van Marketing Minded zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel te Genk binnen een strikte termijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Online transacties en periodieke betalingen verlopen via onze beveiligde payment provider Mollie. Wij accepteren hierbij uitdrukkelijk de volgende betaalmethoden: Bancontact, iDEAL, KBC, Belfius, Creditcard, Google Pay, Apple Pay en Pay by Bank.

Bij gebrek aan volledige betaling op de vervaldag is de Opdrachtgever, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10% per jaar. Tevens is de Opdrachtgever een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaande factuurbedrag, met een absoluut minimum van € 75,00 per openstaande factuur.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Marketing Minded zich het recht voor om alle lopende prestaties, advertentiecampagnes en hostingbeschikbaarheid onmiddellijk op te schorten tot de openstaande schuld integraal is gedelgd, zonder dat de Opdrachtgever aanspraak kan maken op enige vorm van compensatie.

Intellectuele Eigendomsrechten

Alle door Marketing Minded geleverde concepten, ontwerpen, broncodes, teksten, beeldmateriaal, grafische elementen en marketingstrategieën blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Marketing Minded.

Pas na de algehele en onvoorwaardelijke betaling van alle openstaande facturen door de Opdrachtgever, verkrijgt deze een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie tot het gebruik van de ontwikkelde materialen, uitsluitend voor de specifieke doeleinden zoals initieel overeengekomen.

Aansprakelijkheidsbeperking (Deugdelijk Capped)

In de meest ruime wettelijk toegestane mate is de totale aansprakelijkheid van Marketing Minded wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst strikt beperkt tot de vergoeding van directe schade.

Deze totale aansprakelijkheid is te allen tijde geclausuleerd en gecapt tot maximaal het bedrag dat door de Opdrachtgever effectief werd betaald aan Marketing Minded voor de specifieke deeldienst die aanleiding gaf tot het schadegeval gedurende de drie (3) maanden voorafgaand aan het incident.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, incidentele schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies of reputatieschade wordt onder alle omstandigheden categorisch uitgesloten.

Geheimhouding & Privacy (GDPR)

Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. De verwerking van persoonsgegevens verloopt volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en in lijn met de bepalingen in onze Privacyverklaring.