Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act van kracht. Die wet verplicht bedrijven in heel Europa om hun websites en digitale diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Dit geldt niet alleen voor overheidsinstanties maar ook voor gewone bedrijven en webshops.
Wat is de European Accessibility Act
De European Accessibility Act is een Europese richtlijn die elke lidstaat heeft omgezet naar nationale wetgeving. In België is die wet van kracht sinds 28 juni 2025. De wet schrijft voor dat digitale producten en diensten bruikbaar moeten zijn voor iedereen, ook voor mensen met een visuele, auditieve of motorische beperking.
Denk aan websites, apps, webshops en online betaalplatformen. Al die toepassingen moeten voldoen aan specifieke toegankelijkheidsnormen. De standaard die daarvoor wordt gebruikt heet WCAG 2.1 niveau AA.
Voor wie geldt de wet
De wet geldt voor bedrijven die actief zijn in de EU en die producten of diensten aanbieden via digitale kanalen. Je bent verplicht te voldoen als je meer dan 10 medewerkers hebt of een jaaromzet hebt van meer dan 2 miljoen euro. Kleinere microondernemingen die e-commerce aanbieden krijgen in België een overgangsperiode tot 2030.
Concreet betekent dit dat de volgende zaken toegankelijk moeten zijn:
Websites en webapplicaties. Webshops en online betaaldiensten. Mobiele apps. Elektronische tickets en reservatiesystemen. Klantenportalen en contactformulieren.
Wat zijn de gevolgen als je niet voldoet
De Belgische overheid hanteert boetes tot 200.000 euro per overtreding. In ernstige gevallen kan een niet-conform product worden verboden of uit de markt gehaald worden. Naast financiële gevolgen is er ook reputatieschade als een klant een klacht indient.
Bedrijven die niet voldoen krijgen normaal eerst een aanmaning met een hersteltermijn. Daarna volgt een officieel proces dat kan leiden tot de boetes hierboven.
Wat betekent WCAG 2.1 AA in de praktijk
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Die richtlijnen zijn opgebouwd rond vier principes. Je website moet waarneembaar zijn, bedienbaar zijn, begrijpelijk zijn en robuust zijn.
Concreet betekent dit dat je website minstens moet voldoen aan de volgende eisen.
Afbeeldingen hebben een alternatieve tekstomschrijving. Kleuren hebben voldoende contrast zodat tekst leesbaar is. De website is volledig te bedienen via het toetsenbord. Video’s hebben ondertiteling. Formulieren zijn correct gelabeld. Lettergrootte is aanpasbaar zonder dat de pagina kapot gaat. Animaties kunnen worden uitgeschakeld.
De kans die er achter zit
Toegankelijkheid is meer dan wetgeving. Ongeveer 1 op 5 Belgen heeft een langdurige aandoening die het dagelijks leven bemoeilijkt. Dat is een enorme doelgroep die bereikt kan worden als je website goed toegankelijk is.
Bovendien helpt toegankelijkheid ook mensen zonder beperking. Oudere gebruikers, mensen met een tijdelijke blessure of mensen op een trage internetverbinding profiteren allemaal van een toegankelijke website. Een toegankelijke website is ook bijna altijd een betere website voor iedereen.
Ten slotte heeft toegankelijkheid een positief effect op SEO. Zoekmachines gebruiken dezelfde principes als toegankelijkheidsrichtlijnen. Goede alt-teksten, duidelijke koppen en een logische structuur helpen zowel bezoekers met een beperking als Google.
Wat moet je nu doen
De eerste stap is een audit van je huidige website. Daarin wordt gekeken welke elementen niet voldoen aan de WCAG 2.1 AA normen. Op basis van die audit maak je een actieplan met prioriteiten.
Vervolgens voer je de aanpassingen door in je website. Dat kan gaan van kleine CSS aanpassingen zoals betere kleurcontrasten tot grotere ingrepen zoals het toevoegen van toetsenbordnavigatie.
Na de aanpassingen ben je ook verplicht om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren op je website. Daarin leg je uit in welke mate je website voldoet en hoe bezoekers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden.
Wij helpen je op weg
Bij Marketing Minded Genk bouwen we websites die van bij het begin voldoen aan de EAA en WCAG normen. We voeren ook audits uit op bestaande websites en zorgen voor de nodige aanpassingen en de officiële toegankelijkheidsverklaring.
We hebben zelf een toegankelijkheidswidget ontwikkeld die eenvoudig op elke bestaande website geplaatst kan worden. Die widget geeft bezoekers de mogelijkheid om lettergrootte aan te passen, hoog contrast in te schakelen, animaties uit te zetten en meer. De widget is compatibel met WordPress en andere platformen en voldoet aan de WCAG 2.1 AA normen.
Heb je al een website maar wil je die snel in orde brengen? Onze widget is een snelle en betaalbare eerste stap. Wil je een volledig nieuwe website laten bouwen die van bij het begin toegankelijk is? Dan bouwen wij die voor je op maat.
Wil je weten of jouw website voldoet aan de nieuwe wetgeving? Neem contact op en we bekijken het samen.
